El rol de IT en proyectos internos

Este tema pude ser complicado pero voy a “imponer” mi visión.

Cuando se refiere a proyectos Internos, IT tiene un rol clave. Porque? Por qué IT esta omnipresente en la organización. IT debería estar consiente de todos (o de la mayoría) de los procesos del negocio y por lo tanto, “guardián” del negocio.

Si su organización ha decidido migrar el sistema de ventas o cambiar el sistema de finanzas, IT debe ser el líder del proyecto, aun que esto sea realizado por una empresa externa.

Los pasos a seguir deberían ser:

Requerimiento: IT debería hablar con los usuarios para entender que necesitan (no lo que quieren) y crear un documento (borrador) que puede servir como la base del proyecto.

Encuentra un socio: IT debe buscar y encontrar un externo para el proyecto. El borrador debe ser el cimiento para esto. La primera reunión debe ser solo IT, recuerda, recién estas buscando.

Involucra al cliente: Una vez que preseleccionaste a 2 o 3 externos, que se involucre el cliente. Debería existir solo UN líder de proyecto por el lado del cliente. Trata de encontrar el más hábil del grupo.

Supervisa: Nunca dejes solo al cliente y al externo. Si lo haces… lo vas a pagar, recuerda que el usuario no sabe lo que necesita y puedes terminar con un elefante blanco.

Pies en la tierra: Tu trabajo durante todo el proceso es mantener los pies en la tierra.

Asegurarte que las pruebas sean bien hechas: Una vez que el proyecto este “terminado” debe existir una fase de pruebas bien diseñadas donde “todo” debe ser probado y revisado y debe existir un OK de parte de cada líder del proyecto en estos puntos y hasta que cada unidad del negocio que es afectado por el proyecto no del el OK por escrito no pueden pasar a productivo.

Hay más detalles en esto pero esto es lo fundamental. Estoy abierto a comentarios o debate.

George.
El Capitan.